Google Business Profile
Gratis bedrijfsprofiel bij Google voor lokale zichtbaarheid in zoekresultaten en Maps.
Google Business Profile (voorheen Google Mijn Bedrijf) is een gratis tool waarmee bedrijven hun online aanwezigheid beheren in Google Zoeken en Google Maps. Het profiel toont bedrijfsinformatie, openingstijden, reviews, foto's en meer.
Waarom is het belangrijk?
Voor lokale zoekopdrachten is je Google Business Profile vaak het eerste contactpunt. Het bepaalt of je verschijnt in het Local Pack — bibliotheekterm (de drie lokale resultaten bovenaan), op Google Maps, en in lokale knowledge panels. Een compleet en geoptimaliseerd profiel is essentieel voor lokale vindbaarheid.
GBP en AI-assistenten
AI-assistenten als Google Assistant en Gemini gebruiken Google Business Profile-data direct om lokale vragen te beantwoorden. Correcte en actuele bedrijfsinformatie is daarom niet alleen belangrijk voor SEO — bibliotheekterm, maar ook voor AI-zichtbaarheid.
Optimalisatie-checklist: 15 essentiële punten
Gebruik deze checklist om je Google Business Profile volledig te optimaliseren. Elk punt draagt bij aan betere lokale zichtbaarheid.
- Bedrijfsnaam: gebruik je officiële bedrijfsnaam, exact zoals geregistreerd bij de KvK. Voeg geen extra zoekwoorden toe.
- Adres: vul je volledige adres in, identiek aan je NAP — bibliotheekterm-gegevens op andere platforms.
- Telefoonnummer: gebruik een lokaal telefoonnummer (geen 0800-nummers) voor het primaire nummer.
- Website-URL: verwijs naar je homepage of een relevante landingspagina met lokale informatie.
- Categorie: kies de meest specifieke hoofdcategorie die bij je bedrijf past. Voeg maximaal 3 tot 5 aanvullende categorieën toe.
- Bedrijfsomschrijving: schrijf een heldere omschrijving van 250 tot 750 tekens. Verwerk je belangrijkste diensten en locatie natuurlijk in de tekst.
- Openingstijden: stel reguliere openingstijden in en werk ze bij voor feestdagen en bijzondere dagen.
- Foto's: upload minimaal 10 kwalitatieve foto's, waaronder je gevel, interieur, team en producten of diensten.
- Logo en omslagfoto: upload je logo (vierkant, minimaal 250x250 px) en een aantrekkelijke omslagfoto (1024x576 px).
- Diensten/producten: voeg al je diensten of producten toe met omschrijving en eventueel prijs.
- Attributen: vul relevante attributen in (rolstoeltoegankelijk, gratis wifi, terras, etc.).
- Vragen en antwoorden: beantwoord bestaande vragen en stel zelf veelgestelde vragen met antwoorden in.
- Berichten inschakelen: activeer de berichtenfunctie zodat klanten direct via GBP contact kunnen opnemen.
- Verificatie: zorg dat je profiel geverifieerd is via de door Google aangeboden methode (brief, telefoon, e-mail of video).
- Regelmatige updates: houd alle informatie actueel en post minimaal wekelijks een GBP-bericht.
Post-strategie: effectief gebruik van GBP-berichten
Google Business Profile biedt verschillende typen berichten die je kunt inzetten om klanten te bereiken en je profiel actief te houden.
| Type post | Doel | Tips |
|---|---|---|
| Update | Nieuws of informatie delen | Deel bedrijfsnieuws, nieuwe diensten of seizoensinformatie. Voeg altijd een afbeelding toe. |
| Aanbieding | Promotie of korting communiceren | Vermeld de exacte geldigheidsperiode, voorwaarden en een duidelijke call-to-action. |
| Evenement | Workshop, open dag of event promoten | Voeg datum, tijd, locatie en een aanmeldlink toe. Publiceer minstens 2 weken van tevoren. |
| Product | Specifiek product uitlichten | Gebruik een scherpe productfoto, vermeld de prijs en voeg een link naar de productpagina toe. |
Publiceer minimaal 1 keer per week een post. Google beloont actieve profielen met betere zichtbaarheid. Gebruik afbeeldingen van minimaal 1200x900 pixels en voeg altijd een call-to-action button toe.
Review-strategie
Hoe vraag je reviews?
- Stuur een korte e-mail of SMS na aankoop of dienstverlening met een directe reviewlink.
- Gebruik de korte review-URL uit je GBP-dashboard (onder "Meer reviews ontvangen").
- Plaats een QR-code met reviewlink op bonnen, visitekaartjes of in je zaak.
- Vraag persoonlijk op het moment dat een klant zijn tevredenheid uit.
- Reageer altijd op bestaande reviews, dit moedigt anderen aan om ook een review te schrijven.
Reageren op negatieve reviews
- Reageer altijd binnen 24 tot 48 uur, professioneel en empathisch.
- Bedank de reviewer voor de feedback en erken het probleem.
- Bied een concrete oplossing aan of nodig uit voor persoonlijk contact.
- Ga nooit in de verdediging of in discussie in het openbaar.
- Gebruik negatieve reviews als leerpunt en pas je dienstverlening waar nodig aan.
Veelgestelde vragen
Is Google Business Profile gratis?
Ja, Google Business Profile is volledig gratis. Je betaalt niets voor het aanmaken, beheren of optimaliseren van je profiel. Google biedt ook gratis statistieken over hoe klanten je profiel vinden en gebruiken.
Hoe lang duurt het voordat mijn GBP-profiel zichtbaar is?
Na verificatie is je profiel meestal binnen enkele dagen zichtbaar. Het kan echter 2 tot 4 weken duren voordat je profiel volledig geindexeerd is en verschijnt in lokale zoekresultaten en Maps. Verificatie per brief duurt gemiddeld 5 tot 14 dagen.
Kan ik meerdere locaties beheren in Google Business Profile?
Ja, je kunt meerdere vestigingen beheren vanuit een enkel account. Voor bedrijven met meer dan 10 locaties biedt Google de mogelijkheid om locaties in bulk te uploaden via een spreadsheet.
Hoe belangrijk zijn foto's voor mijn GBP-profiel?
Zeer belangrijk. Volgens Google krijgen profielen met foto's 42% meer routebeschrijvingsverzoeken en 35% meer klikken naar de website. Upload regelmatig nieuwe, kwalitatieve foto's van je locatie, producten en team.
Wat doe ik als iemand een onterechte negatieve review plaatst?
Reageer eerst professioneel op de review. Als de review in strijd is met het Google-beleid (spam, nep, haatzaaien, geen daadwerkelijke klant), kun je deze rapporteren via het GBP-dashboard onder "Reviews" > "Markeren als ongepast". Google beoordeelt het verzoek, maar verwijdert alleen reviews die hun richtlijnen schenden.
